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特定相談支援とは、最適な福祉サービスが受けられるようにマネジメントすることです。
介護や日常生活において困っていることや、福祉サービスの利用方法に関する様々なことを相談として受けつけます。その上で、適切な福祉サービスを利用するために、サービス等利用計画を作成し、サービス利用状況のモニタリングを通じて、サービス事業者や周囲の関係者との連絡・調整を行います。
相談支援がマネジメントだとするなら、それを提供する相談支援専門員は、利用者ご自身が納得いく福祉サービスが受け続けられるようにマネジメントすることを通じて、よりよい生活の実現を支援いたします。
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